Переустановка платформы не помогла.
Платформа 8.2.14.540, ЗУП 2.5.45.2
Похожая ошибка возникает у пары пользователей, криво открывается справочник "сотрудники", видна только иерархия, а списка сотрудников не видно. Помогает "восстановить положение окна"
Чтобы обнаруживать ошибки, программист должен иметь ум, которому доставляет удовольствие находить изъяны там, где, казалось, царят красота и совершенство. Фредерик Брукс-младший